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常见问题

COMMON PROBLEM

代码 分类 原因 解决方案
NOSEND 三网 短信内容因无签名,导致失败。
HIGRISK 三网 114:黑名单。 可联系三一恒信客服部解除。
DELIVRD 三网 用户短信接收成功
UNDELIV 三网 全球通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态,极少数因内容或黑名单而导致用户无法接收到短信 语音短信:被叫手机拒接或者是被安全类软件拦截。
HTTPRESP:115 三网 本地关键词拦截,未提交到我司平台,驳回模版。 联系三一恒信客服确认内容合法性,且删除驳回模版即可。
2 移动 1、发送频率高,系统拦截 2、内容敏感词或疑似营销,系统拦截 3、黑名单,可解除。 联系三一恒信客服部,重置产品参数解决。
3 移动 网关返回的错误,一般由号码本身原因引起,例如超过24小时的关机,空号等。 联系三一恒信客服部,重置产品参数解决。
11 移动 因手机内存满或信箱满导致短信无法送达。 请清空信箱后重启手机。
12 移动 手机端原因,一般因为空号,非正常号码导致失败。
137 移动 无权限自定义邮件内容。
138 移动 10658短信没有签名,无法发送。 请加上签名后再次提交。
139 移动 此签名已被移动运营商屏蔽。 联系三一恒信客服部,重置产品参数解决。
140 移动 相同短信内容间隔时间较短导致失败。
141 移动 同一号码一小时内下发短信超过4条导致失败。
142 移动 同一号码一天之内发下短信超过10条导致发送失败。
143 移动 内容非法字符导致短信发送失败。
AP:2 移动 IP鉴权错误
AP:3 移动 鉴权错误
AP:4 移动 版本号错误
AP:5 移动 错误的资费代码
AP:6 移动 错误的消息长度
AP:7 移动 错误的服务代码
AP:8 移动 提交超流量
AP:9 移动 错误的MSG_FORMAT
Z:-7 移动 10658139内容关键词原因拦截。 联系三一恒信客服部确认内容合法性,并修改解决。
AP:10 移动 错误的原发号码 接入码错误
AP:12 移动 错误的目的号码
AP:15 移动 错误的资费代码
AP:16 移动 该时间段内禁止下发
AP:17 移动 签名无效
BLACK 移动 黑名单。 可联系三一恒信客服部进行解除。
CNN:1 移动 错误的消息包
CNN:2 移动 IP错误
CNN:3 移动 验证错误
CNN:4 移动 版本号错误
CNN:5 移动 其他错误
CNN:6 移动 错误的接入点
CNN:7 移动 错误的状态
CJ:007 移动 签名有轰炸危险 联系三一恒信客服部,重置产品参数解决。
CL26:1 移动 手机关机,停机状态。
CNN:15 移动 错误的资费代码
CNN:21 移动 连接过多
E:ODML 移动 138:营销短信月限制50条上限; 不可解除
REJECT 移动 消息因为敏感词被拒绝 提供应用场景给三一恒信客服部确认内容属性
BEYONDN 移动 超过次数控制(同一号码,同一内容每小时不超过3条,不同内容每小时不超过30条。) 请将以下内容:【我们是##公司##签名,由于公司业务需要,###这些号码需要取消发送限制,并确保不会投诉,请协助处理,谢谢】发送至lixin@31hx.com进行解除此限制。
CA:0051 移动 移动内部错误
CA:0052 移动 移动内部错误
CA:0054 移动 移动内部错误
CA:0111 移动 移动内部错误
CB:0001 移动 号码无效或者空号
CB:0005 移动 移动用户帐户数据异常
CB:0007 移动 用户余额不足
CB:0016 移动 移动内部错误
CB:0018 移动 移动内部错误
CB:0022 移动 移动内部错误

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